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Grace 3月 15th, 2007

台北 → 台中

2007年3月10號這天，我終於搭上了傳說中的高鐵，既然是體驗，應該就要從最開始講起：

● 客服
為了確定3月10號當天是否還有票可買，於買票前兩天就先打了電話到高鐵的客服部詢問，客服人員親切有禮，還會在查詢空檔時詢問來電者的的姓氏，以便於稱呼，這點讓人感到十分受尊重。
此階段感受→92分。

● 購票
搭車前一天至台北站買票，看到人工售票窗口排了長長一條隊，因此就選擇了自動售票，不過從捷運閘門出來後，大概是我沒仔細看，因此一時間居然還找不到自動售票機!!! 差點就問站務人員了，台北站總共有兩台自動售票機，都是採用觸控式螢幕，兩台中僅有一台提供信用卡付款，而且還限定特定發卡銀行，購票當時還有民眾誤用其他家發卡銀行的信用卡，自動售票機居然不吃，害當時買票的人在那邊”ㄌㄨ”好久。

因為是第一次買高鐵票，其實我有點戰戰兢兢，觀察過了5.6個人後終於輪到我了，不過高鐵這觸控式螢幕似乎有點不大靈敏，我手指頭點台中但是螢幕一直顯示我點的是嘉義!!!經過後面善心人士的小小幫忙，我終於順利買到票了，不過高鐵的票似乎有點欠缺質感，如果能再將質感提升就更能和整體高鐵的氣質匹配啦!!
此階段感受→85分。

● 上車
終於到了搭車的時間，為了能夠為第一次搭高鐵留下紀念，而選擇提早到台北站，希望能夠拍點高鐵台北站，不過在插卡進閘門時鬧了一點笑話，沒注意到需要將票卡背面朝上的指示，我不斷的將正面朝上的票卡塞進插槽了，紙都歪了機器還是不吃，好險有個服務人員在旁邊幫忙提醒，才順利進站，不過進站後我有點傻眼，和我想像中的高鐵站有點不同，我以為映入眼簾的會是氣派的候車大廳，誰知僅僅是個擺著數十張折疊椅的小空間………..，而且一開始還不讓我們上月台，趁此時觀察一下高鐵的服務人員，大膽橘色的制服顯得有朝氣，針對身高及臉蛋應該有仔細挑選過，因此個個都是賞心悅目。

終於到了開車前15分鐘才讓旅客開始上車，高鐵的月台和一般台鐵的月台相差無幾，不過卻多了許多大方簡潔的設計，如：告示牌、軌道旁護欄…等。近看高鐵車體，發現其實已經不是純米白色了，大概是已經營運有段時間，車廂與車廂之間的米白已經變成深黃色，讓我有點小驚訝。
此階段感受→85分。

● 高速奔馳的車上
車上空間十分寬敞，我的座位很幸運的是在第一車廂的第一排雙人位靠窗的位子，每個位子前面都有一個小餐桌，大概是第一排的關係，桌子特別大，採用灰、白色系來組合成高鐵內部的顏色顯得相當高雅。

位置對女生而言相當寬敞，窗戶旁還有一個小小的置物台，車還沒開動前，我還想說：這麼小一個東西放上面不會掉下來嗎？結果車開動後發現整體車廂真的很穩，即使是鏡頭擺在小餐桌上也不用擔心。板橋站到後我旁邊也坐了人，寬敞的設計讓我即使要離開座位也不需要麻煩到旁邊那位仁兄。

趁著台北到台中短短的一小時趕緊東拍拍西拍拍，不過高鐵有提醒一般標準車廂的旅客不能影響到商務車廂旅客的權益，其中一點竟然是 ─ 攝影；車廂與車廂之間有一個不小的玄關，除了洗手間之外還有販賣機，很幸運的在快抵達台中站時遇到隨車的服務小姐正推著車在販賣咖啡，果然名不虛傳真的很甜又很亮眼，眼神與你對到時還會給你一個甜甜的微笑感覺很舒服。

終於到台中站了，因為是第一車所以我下車後，還有時間到月台上去拍拍經典的車頭照，烏日站設計的很有機場味，橘白車廂再配上背後SONY的看板的確還蠻速配的。因為時間緣故匆匆離開烏日站，沒機會好好看看整個烏日站，短短的一個多小時結束了我與高鐵的初次相遇。
此階段感受→93分。

↑ 經典的白橘車頭

● 總結
真的是一次美好的高鐵驚艷(經驗)，過去因為傳媒的報導時常讓我們看不清事實的真相，經過這一次經驗我可以感受到高鐵局有心將高鐵經營好，感受到他們的用心，也感受到想比照台北捷運一樣想創造出特有的高鐵文化，不過唯一讓我怯步的還是他的價格啊!$$$$$$$$……….。

• 2007
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